قوانین و مقررات

ما اینجا هستیم تا تجربه ی خرید شما آسان بشه

در اینجا یه سری قوانین که من و شما باید رعایت کنیم

1-ثبت سفارش و اطلاعات کاربردی

لطفاً اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت نام و ثبت سفارش هستید و از سایت برای کارهای غیرقانونی استفاده نکنید چون ممکنه دسترسی شما محدود بشه.

2-آگاهی از قوانین:

در صورت عدم آگاهی شما از قوانین ، فروشگاه تِک کالا هیچ تعهدی ندارد.

3-تعهد فروشگاه:

• فروشگاه موظف است خدمات و محصولات خود را با کیفیت اعلام شده ارائه دهد و حقوق مشتریان را رعایت کند
• پس از ثبت سفارش روند پردازش و تحویل از طریق ایمیل یا پیامک به شما اطلاع رسانی میشود

4-پرداخت و بازگشت وجه:

• در صورتی که خطایی در زمینه پرداخت پول از درگاه پرداخت اتفاق بیفتد، ‌مبلغ پول تا 48 ساعت آینده به حساب مشتری عودت داده می‌شود. 
• در صورت عدم دریافت پرداخت معتبر، فروشگاه حق دارد سفارش شما را لغو کند.

5-ساعت کاری و پشتیبانی:

• ساعات کاری از 8:30 تا 16:00و پشتیبانی وب سایت 24 ساعته میباشد. 
• فروشگاه تِک کالا موظف است در صورت نیاز مشتری به توضیحات بیشتر و روند ارسال در سریعترین زمان ممکن به شما پاسخگو باشد. 

6-ارسال سفارش ها:

• کلیه سفارش‌ها حداکثر ظرف مدت 7 روز کاری به دست مشتریان می‌رسد. زمان تحویل سفارش به نوع محصول و موقعیت  جغرافیایی متفاوت است.

7-روش ثبت سفارش:

• امکان سفارش محصول هم میتواند از طریق وب سایت، واتساپ، تلگرام باشد. لازمش اینه که اطلاعات شخصی از جمله نام کامل، آدرس پستی، شماره تماس و مشخصات کالا برای فروشگاه ارسال کنید.

8-بازگشت و تعویض کالا:

• در صورت وجود مشکل در کالا، شما میتوانید تا 5 روز درخواست بازگشت یا تعویض کالا داشته باشید اما مستلزمش اینه که کالا در شرایط اولیه و بدون آسیب بازگردانده شود.
• اگر کالا در زمان ارسال آسیب دیده باشد، مشتری می‌تواند آن را عودت دهد.-